常見問題
歡迎來到我們的常見問答專區！很高興您來到這裡，我們也非常榮幸能成為您的合作夥伴。我們整理了常見問題的解答，希望能幫助您快速找到所需資訊。
水不夠熱或忽冷忽熱
水量／瓦斯量是否調整正確？
水太大或火太小都會導致水溫不穩。
熱水器容量是否符合家庭使用？
多人同時用水時，請選擇對應公升數的熱水器。
管線太長或水壓不穩？
水龍頭距離機器遠、水壓太小都會影響水溫。
同時多點用水造成忽冷忽熱
多人同時用水易造成冷熱水混流，需檢查分流與水壓平衡。
數位機種出現錯誤代碼
留意螢幕是否顯示錯誤碼（如E1、E2等），參照說明書處理。
水壓不穩／高樓層使用
若水壓太弱，建議加裝加壓馬達以穩定供水。
完全沒熱水
電池沒電？
請更換新電池，電池電力不足會導致點火失敗。
天然氣熱水器沒瓦斯？
檢查瓦斯總開關是否打開，廚房瓦斯爐是否能煮飯。若都不能，請聯絡瓦斯公司或確認附歸瓦斯表。
桶裝瓦斯用戶沒熱水？
請確認瓦斯桶是否有瓦斯，並檢查減壓閥與管線是否有異常。
有沒有點火聲？
若無點火聲，可能是點火系統或電池故障。
機器使用5年以上？
建議檢查電磁閥、點火器等零件是否老化，請專業人員檢修。
機器漏水
水管接頭鬆脫或破裂
請檢查各處接頭是否緊固，並無滲水。
水箱、水盤滲漏
可能為機體內部老化或結垢破裂，建議專業檢修。
排水孔阻塞或倒灌
底部積水不一定是漏水，需先排查排水是否正常。
有瓦斯味
使用中有味道
確認通風良好、排氣管方向正確。若火焰異常發黃、冒黑煙，可能燃燒不完全。
未使用也有味道
可能是管線漏氣，應立即關閉瓦斯並聯絡瓦斯公司。
機器老化燃燒效率差
老舊設備燃燒不完全會釋放氣味，建議更換。
聲音異常或太大聲
火焰過大產生轟鳴聲
調整瓦斯火力，避免火太大。
燃燒器阻塞或積碳
長期使用未保養易產生異音，需定期清潔。
水壓過大產生水錘聲
開水龍頭時聲音像敲擊，建議避開中間段，或安裝減壓閥。
機器老舊、零件鬆脫
使用年限過長，內部零件可能產生異音或震動。